Kontakt und Ansprechpartner

Die Kontakte bilden das Rückgrat von RelationDesk. Sie sind die zentralen Objekte, an denen wiederum weitere Objekte wie Notizen, Projekte, Aufgaben und Kampagnen hängen. So werden den Kontakten auch Ansprechpartner (Angestellte) zugeordnet. Es ist dies eine Abbildung der realen Welt: In einer Unternehmung arbeiten verschiedene Angestellte, welche für uns Ansprechpartner darstellen.

Kontakt Beim Kontakt werden alle firmenspezifischen Daten erfasst. Kontakte können manuell erstellt oder importiert werden, z.B. aus TwixTel oder aus einer vCard. Ein Kontakt kann verschiedene Adressen haben (Domizil, Rechnungsadresse, Lieferadresse usw.). Zudem hat ein Kontakt in der Regel mindestens einen Ansprechpartner.

Ansprechpartner Beim Ansprechpartner werden die mitarbeiterspezifischen Daten geführt. Diese werden zum Beispiel für personalisierte Marketingkampagnen benötigt.

Kontakte wie auch Ansprechpartner können Sie mittels Kategorien einordnen und klassieren. Diese gelten dann als wichtige Selektionkriterien für die Erstellung von Listen und natürlich für Auswertungen.

 

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