Der Aufgaben-Manager

Der Aufgaben-Manager erweitert die Funktionalitäten von RelationDesk im Bereich der Terminierung von Aufgaben und Pendenzen. Mit dem Aufgaben-Manager planen und überwachen Sie Ihre Tasks und Termine.

Eher längerfristige Aufgaben werden erfasst und können sich auf alle Objekte (Kunden, Ansprechpartner, Projekte, Notizen usw.) beziehen. Sämtliche Aufgaben sind dann beim Kontakt ersichtlich, und zwar für alle Anwender, unabhängig davon, wer sie erfasst hat und wer dafür zuständig ist.

Oft ist es unklar, welche Pendenzen bei einem Kunden offen sind und welche Aufgaben durch wen zu erledigen sind. Insbesondere dann, wenn Aktivitäten über andere Abteilungen hinweg geplant werden. Der Aufgaben-Manager erfasst Tasks und Termine mit eher längerfristigem Charakter. Jeder Aufgabe werden eine zuständige Person und Daten (Fälligkeitsdatum, Erinnerungsdatum) zugeteilt. Die Aufgaben bleiben für sämtliche Anwender abteilungsübergreifend ersichtlich. Der Zugriff auf diese Pendenzen ist selbst dann gewährleistet, wenn ein Benutzer abwesend ist. Auch Aufgaben von ehemaligen Mitarbeitern gehen so nicht verloren - eine effiziente Nachfolgeregelung.

Aufgaben, welche Sie an andere Mitarbeiter übertragen, haben Sie jederzeit unter Kontrolle und können somit schnell reagieren. Vorbei sind die Zeiten, in denen Angestellte für sich Aufgaben horten, welche für stellvertretende Kollegen nicht zugänglich sind.

Zudem können Aufgaben in RelationDesk kategorisiert werden. Pendenzenlisten können deshalb nicht nur für die zuständigen Personen oder nach dem Fälligkeitsdatum erstellt, sondern auch nach der jeweiligen Kategorie einer Aufgabe sortiert und geordnet werden. Der Status bildet ein weiteres Merkmal einer Aufgabe, nicht nur als Information, sondern auch als wichtiges Selektionskriterium für Kontrollen und Auswertungen.

	Beim Starten von RelationDesk werden automatisch die aktuell offenen Aufgaben dargestellt, für die Sie zuständig sind. So können Sie per Mausklick schnell und einfach zu den notwendigen Informationen gelangen. Die Vorteile gegenüber der Aufgabenverwaltung in Microsoft Outlook begründen sich damit, dass sämtliche Informationen in einem Programm verwaltet werden - nämlich in RelationDesk - und dass die Aufgaben nicht nur für den Erfasser oder den zuständigen Mitarbeiter ersichtlich sind.
	Damit Sie aber auch weiterhin in Ihrem gewohnten Outlook-Umfeld arbeiten und Ihre Aufgaben verwalten können und redundante Mehrfacherfassungen ausgeschlossen werden, bietet der Aufgaben-Manager eine intelligente Synchronisation mit Outlook an, welche in beide Richtungen funktioniert.

Der Aufgaben-Manager von RelationDesk bildet die Basis für eine erfolgreiche und nachhaltige Betreuung Ihrer Kunden. Mit diesem optionalen Zusatzprodukt haben Sie Ihre Termine und Pendenzen jederzeit voll im Griff.

Aufgaben-Manager-Kurzbeschrieb

 

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